Θα σας στείλουμε ένα email για να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας.
Η πρώτη σας επιλογή για έπιπλα, διακόσμηση και λευκά είδη!
Πολιτική επιστροφής χρημάτων
Έχουμε μια πολιτική αλλαγής Ή επιστροφής 15 ημερών, που σημαίνει ότι έχετε 15 ημερολογιακές ημέρες μετά τη λήψη του προϊόντος σας για να ζητήσετε επιστροφή Ή αλλαγή.
Για να πληρείτε τα κριτήρια για επιστροφή, το αντικείμενό σας πρέπει να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε, αχρησιμοποίητο Ή και με χωρίς ελαττώματα, με ετικέτες και στην αρχική του συσκευασία.
Για να πληρείτε τα κριτήρια για επιστροφή, το αντικείμενό σας πρέπει να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε, αχρησιμοποίητο Ή και με χωρίς ελαττώματα, με ετικέτες και στην αρχική του συσκευασία.
Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, επικοινωνήστε μαζί μας στο: info@siakasandreas.com
Εάν η επιστροφή σας γίνει αποδεκτή, θα σας στείλουμε μια ετικέτα αποστολής επιστροφής, καθώς και οδηγίες σχετικά με τον τρόπο και τον τόπο αποστολής του πακέτου σας.
Τα προϊόντα που αποστέλλονται σε εμάς χωρίς πρώτα να ζητήσετε επιστροφή δεν γίνονται αποδεκτά.
Μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε μαζί μας για οποιαδήποτε ερώτηση στη διεύθυνση info@siakasandreas.com
Τα προϊόντα που αποστέλλονται σε εμάς χωρίς πρώτα να ζητήσετε επιστροφή δεν γίνονται αποδεκτά.
Μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε μαζί μας για οποιαδήποτε ερώτηση στη διεύθυνση info@siakasandreas.com
Ελαττωματικά προϊόντα και λάθος παραγγελίες
Ελέγξτε την παραγγελία σας κατά τη παραλαβή και επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό, έχει υποστεί ζημιά ή εάν λάβετε λάθος αντικείμενο, ώστε να μπορέσουμε να αξιολογήσουμε το ζήτημα και να το διορθώσουμε.
Ελέγξτε την παραγγελία σας κατά τη παραλαβή και επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό, έχει υποστεί ζημιά ή εάν λάβετε λάθος αντικείμενο, ώστε να μπορέσουμε να αξιολογήσουμε το ζήτημα και να το διορθώσουμε.
Εξαιρέσεις / αντικείμενα που δεν επιστρέφονται
Ορισμένοι τύποι αντικειμένων δεν μπορούν να επιστραφούν, όπως ευπαθή προϊόντα (όπως κάλτσες, εσώρουχα, καπέλα, γάντια, πάτοι παπουτσιών),
προσαρμοσμένα προϊόντα (όπως ειδικές παραγγελίες ή εξατομικευμένα είδη) και είδη προσωπικής φροντίδας (όπως προϊόντα ομορφιάς, αρώματα, είδη μακιγιάζ, είδη περιποίησης μαλλιών / προσώπου και οτιδήποτε άλλο ευαίσθητο, έρχεται σε επαφή με το δέρμα/τα νύχια/τα μαλλιά).
Επίσης, δεν δεχόμαστε επιστροφές για επικίνδυνα υλικά, εύφλεκτα υγρά ή αέρια.
Επικοινωνήστε εάν έχετε ερωτήσεις ή προβληματισμούς σχετικά με το συγκεκριμένο αντικείμενο.
Δυστυχώς, δεν μπορούμε να δεχτούμε επιστροφές σε εκπτωτικά είδη/τελευταία τεμάχια, και προϊόντων με μηνιαία δραστηριότητα.
Ορισμένοι τύποι αντικειμένων δεν μπορούν να επιστραφούν, όπως ευπαθή προϊόντα (όπως κάλτσες, εσώρουχα, καπέλα, γάντια, πάτοι παπουτσιών),
προσαρμοσμένα προϊόντα (όπως ειδικές παραγγελίες ή εξατομικευμένα είδη) και είδη προσωπικής φροντίδας (όπως προϊόντα ομορφιάς, αρώματα, είδη μακιγιάζ, είδη περιποίησης μαλλιών / προσώπου και οτιδήποτε άλλο ευαίσθητο, έρχεται σε επαφή με το δέρμα/τα νύχια/τα μαλλιά).
Επίσης, δεν δεχόμαστε επιστροφές για επικίνδυνα υλικά, εύφλεκτα υγρά ή αέρια.
Επικοινωνήστε εάν έχετε ερωτήσεις ή προβληματισμούς σχετικά με το συγκεκριμένο αντικείμενο.
Δυστυχώς, δεν μπορούμε να δεχτούμε επιστροφές σε εκπτωτικά είδη/τελευταία τεμάχια, και προϊόντων με μηνιαία δραστηριότητα.
Αλλαγές
Ο γρηγορότερος τρόπος για να διασφαλίσετε ότι παίρνετε αυτό που θέλετε, είναι να επικοινωνήσετε αμέσως με το κατάστημα για την έγκαιρη διαδικασία αλλαγής, εφόσον προσκομίσετε την κάρτα αλλαγής/αποδεικτικό αγοράς και δεν έχει περάσει το χρονικό όριο της αλλαγής, επιστρέφετε το προϊόν που έχετε, και εντός μιας (1) ημέρας από την παραλαβή του, πραγματοποιείται ο απαραίτητος έλεγχος αλλαγών, εφόσον γίνεται αποδεκτή η αλλαγή σας, προχωράμε αυθημερόν στην αποστολή του προϊόντος που θα μας υποδείξετε.
Ο γρηγορότερος τρόπος για να διασφαλίσετε ότι παίρνετε αυτό που θέλετε, είναι να επικοινωνήσετε αμέσως με το κατάστημα για την έγκαιρη διαδικασία αλλαγής, εφόσον προσκομίσετε την κάρτα αλλαγής/αποδεικτικό αγοράς και δεν έχει περάσει το χρονικό όριο της αλλαγής, επιστρέφετε το προϊόν που έχετε, και εντός μιας (1) ημέρας από την παραλαβή του, πραγματοποιείται ο απαραίτητος έλεγχος αλλαγών, εφόσον γίνεται αποδεκτή η αλλαγή σας, προχωράμε αυθημερόν στην αποστολή του προϊόντος που θα μας υποδείξετε.
- Αλλαγές καταχωρούνται και τηλεφωνικά στο +30 24210 66606 και στο email info@siakasandreas.com
- Επίσης για παραγγελίες που γίνονται μέσω e-shop για παραλαβή με την διαδικασία click away από το συμφωνημένο κατάστημα και είναι προπληρωμένες, ο αγοραστής δεν δικαιούται να ακυρώσει την πώληση αλλά υποχρεούται να παραλάβει ακόμα και μετά την λήξη τυχόν επιβολής διακοπής λειτουργίας των εμπορικών καταστημάτων, σε χρόνο που εκ νέου θα ορισθεί. Στην περίπτωση αυτή, τυχόν επιστροφές, θα διέπονται από τους ειδικούς όρους πώλησης αγαθών.
Τα προϊόντα έως 9,99€/Buy X get Y είναι προϊόντα ειδικής προσφοράς out of season (Outlet)
και για τον λόγο αυτό δεν μπορούν να επιστραφούν.
και για τον λόγο αυτό δεν μπορούν να επιστραφούν.
Επίσης, αλλαγές και επιστροφές προϊόντων με μηνιαία δραστηριότητα δεν είναι εφικτές να πραγματοποιηθούν, διότι υπόκεινται σε προϊόντα τρίτων (dropshipping).
Ζητάμε την κατανόησή σας
για να μπορούμε να σας προσφέρουμε
τόσο χαμηλές τιμές.
για να μπορούμε να σας προσφέρουμε
τόσο χαμηλές τιμές.
Επιστροφή χρημάτων
μόλις λάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή σας, εντός τριών (3) εργάσιμων ημερών θα σας ενημερώσουμε εάν η επιστροφή χρημάτων σας εγκρίθηκε ή όχι.
Εάν εγκριθεί, θα σας επιστραφεί αυτόματα ο αρχικός τρόπος πληρωμής στην τράπεζα που θα μας υποδείξετε.
Λάβετε υπόψη ότι μπορεί να χρειαστούν εφτά έως δέκα (7-10) ημερολογιακές ημέρες για την επεξεργασία και την αποστολή της επιστροφής χρημάτων από την τράπεζα ή την εταιρεία πιστωτικών καρτών σας.
Σε ειδικές περιπτώσεις όταν η αγορά έχει γίνει με χρεωστική/πιστωτική κάρτα που ανήκει εκτός Ελλάδας, μπορεί να πάρει έως και δεκατέσσερεις (14) ημερολογιακές ημέρες για την επεξεργασία και την αποστολή της επιστροφής χρημάτων από την τράπεζα ή την εταιρεία πιστωτικών καρτών σας.
μόλις λάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή σας, εντός τριών (3) εργάσιμων ημερών θα σας ενημερώσουμε εάν η επιστροφή χρημάτων σας εγκρίθηκε ή όχι.
Εάν εγκριθεί, θα σας επιστραφεί αυτόματα ο αρχικός τρόπος πληρωμής στην τράπεζα που θα μας υποδείξετε.
Λάβετε υπόψη ότι μπορεί να χρειαστούν εφτά έως δέκα (7-10) ημερολογιακές ημέρες για την επεξεργασία και την αποστολή της επιστροφής χρημάτων από την τράπεζα ή την εταιρεία πιστωτικών καρτών σας.
Σε ειδικές περιπτώσεις όταν η αγορά έχει γίνει με χρεωστική/πιστωτική κάρτα που ανήκει εκτός Ελλάδας, μπορεί να πάρει έως και δεκατέσσερεις (14) ημερολογιακές ημέρες για την επεξεργασία και την αποστολή της επιστροφής χρημάτων από την τράπεζα ή την εταιρεία πιστωτικών καρτών σας.
- Σε προπληρωμένες παραγγελίες δεν υπάρχει δυνατότητα επιστροφής χρημάτων χωρίς να γίνει παραλαβή του δέματος.
- Θα πρέπει ο αγοραστής να παραλάβει το δέμα και εφόσον δεν το επιθυμεί να κάνει επιστροφή του δέματος με ACS Courier (όπως ορίζεται παραπάνω).
- Εάν ο αγοραστής δεν παραλάβει το δέμα, εφόσον έχει σταλεί με ACS Courier όταν το δέμα επιστρέψει στην εταιρεία, θα παραμένει στα αζήτητα δέματα ή θα γίνεται επιστροφή της αξίας του προϊόντος αφαιρώντας 4,00€ μεταφορικά επιστροφής.
Ειδικές σημειώσεις για αποστολές/αλλαγές/επιστροφές
- Όλες οι παραγγελίες που υποβάλλονται έως τις 16:00 καθημερινά και 12:00 τα Σάββατα, ετοιμάζονται και αποστέλλονται αυθημερόν.
- ΕΙΔΙΚΕΣ ΠΕΡΙΠΤΩΣΕΙΣ ΕΛΛΑΔΑΣ
- Σε περίπτωση που το δέμα είναι αρκετά ογκώδες και πολύ ελαφρύ μετριέται με (σύστημα ογκομέτρησης Διεθνούς Οργάνωσης Εναέριων Μεταφορών ΙΑΤΑ).
-
Αν το ογκομετρικό βάρος της αποστολής είναι μεγαλύτερο του πραγματικού, (περιπτώσεις ελαφριών και συγχρόνως πολύ ογκώδη δεμάτων), τότε η χρέωση γίνετaι με βάση το οκγομετρικό βάρος και υπολογίζεται πολλαπλασιάζοντας τις τρείς διαστάσεις του δέματος και διαιρώντας δια 5.000.
(Π.Χ. 23cm X 32cm X 10 ÷ 5.000 = 1,472kg) 1 κιλό, τετρακόσια εβδομήνταδύο γραμμάρια.
Για οποιαδήποτε απορία η πληροφορία σχετικά με την πολιτική επιστροφών παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο email: info@siakasandreas.com
